退換條款

本店提供到貨後7天內之退換貨服務。條款如下:

<<因為顧客的個人理由所申請之退貨>>
1. 貨品必需是未開封的。
2. 退貨時的退款金額為商品價錢，而不包括訂貨時運費。
3. 需要在到貨後7天內以電郵通知本公司。電郵地址為 hksales@tendereshop.com
4. 退貨時之運費由顧客支付。
5. 本公司不接受贈品之退換貨。

<<因為本店錯誤寄貨或貨品品質問題之退換貨(郵費由本公司全費支付)>>

1. 開封後因品質問題之退換, 本公司會重新郵送相同款色的產品給閣下。
2. 因品質問題所退換貨, 只可退換相同型號的產品。
3. 需要在到貨後7天內以電郵通知本公司。電郵地址為 hksales@tendereshop.com
4. 本店收到通知後將以一般掛號(2至10個工作天到貨)形式郵送相同型號的產品, 補寄郵費由本公司支付。顧客請將退貨時請保留掛號收據(需要有追蹤編號)並將其電郵我們，我們會經銀行轉帳退回退貨郵費給閣下。
5. 本店不接受贈品之退換貨。

<<出現以下任何一種情況，本公司有權拒絕退換貨>>
1. 不是本店司所寄出之貨品。
2. 到貨後7天內未有以電郵通知本店。
3. 貨品不存在品質問題。
4. 退換貨品不全或受損,包括包裝盒以及貨件本身。(如: 包裝盒破裂)
6. 售後第2次或以上之退貨(本店基本只提供1次換貨)。
7. 貨品為贈品。
8. 顧客未能提供掛號(有追蹤編號)的郵費收據。

<<有關退款方法>>
在收到您的退貨項目及退貨折讓單後，我們便會發放退款款項。退款的處理方式，將視您原本使用的付款方式而定。
若是以銀行轉帳付款，則需請您提供銀行詳細資料。我們會在20個工作天內將款項匯入您的帳戶